Häufige Fragen
Hier finden Sie bei Teilkompass Orientierung zur Auswahl von Fahrzeugteilen und Zubehör für Autos und weitere Fahrzeuge sowie Antworten zum Bestellablauf. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel oder einer Bestellung wenden Sie sich über unsere Kontaktseite.
Wie finde ich ein passendes Fahrzeugteil oder passendes Zubehör?
Beginnen Sie mit der passenden Kategorie für Fahrzeugteile und Zubehör. Vergleichen Sie die verfügbaren Produktangaben und achten Sie je nach Artikel auf Fahrzeugmodell, Baujahr, HSN/TSN, Maße, technische Daten, Material und Verwendungszweck. Wenn eine für Ihre Auswahl wichtige Angabe fehlt, fragen Sie vor der Bestellung über die Kontaktseite nach.
Worauf sollte ich bei Produktvarianten achten?
Prüfen Sie die ausgewählte Variante und die dazu angezeigten Angaben, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Unterschiedliche Ausführungen können sich beispielsweise in Größe, Farbe oder Ausstattung unterscheiden.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie den Artikel und gegebenenfalls seine Variante, legen Sie ihn in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten an der Kasse. Kontrollieren Sie vor dem Abschluss die Artikel, Mengen, Lieferadresse und den Gesamtbetrag.
Wo sehe ich Lieferzeit und Versandkosten?
Die Lieferzeit richtet sich nach Artikel, Verfügbarkeit und Lieferadresse. Wir liefern in die europäischen Länder, die für Ihre Lieferadresse an der Kasse zur Auswahl stehen. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenlos; unterhalb dieses Betrags werden 15 € Versandkosten berechnet. Die konkreten Versandoptionen und der Gesamtbetrag werden im Warenkorb und spätestens an der Kasse angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in den Versandinformationen.
Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nutzen Sie die Seite Bestellung verfolgen mit Ihrer Bestellnummer und Bestell-E-Mail-Adresse. Einen gegebenenfalls bereitgestellten Sendungslink finden Sie in Ihrer Versandbestätigung.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Lesen Sie die Rückgabe- und Erstattungsinformationen und die Widerrufsbelehrung. Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Beschreiben Sie den betroffenen Artikel und das Problem über die Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Kosten der Rücksendung
Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen, einschließlich Widerruf, mangelhafter Ware und Falschlieferungen. Die geltenden Rückgabefristen und gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.